Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb stellar-muse se sídlem Vinohradská 89, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a klientem využívajícím služby home stagingu (dále jen „klient").
Předmět služeb
Poskytovatel nabízí služby v oblasti home stagingu, které zahrnují:
- Konzultace a poradenství v oblasti prezentace nemovitostí
- Návrh a realizaci úprav interiéru
- Zapůjčení nábytku a dekorací
- Virtuální staging a vizualizace
Objednávka služeb
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně. Objednávka je závazná po písemném potvrzení poskytovatelem.
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Konečná cena může být upravena na základě individuálních požadavků klienta po osobní konzultaci.
Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. U projektů nad 20 000 Kč může být požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny.
Realizace služeb
Termín realizace je stanoven po vzájemné dohodě. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnutý termín, pokud tomu nebrání okolnosti na straně klienta nebo vyšší moc.
Klient je povinen zajistit přístup do nemovitosti v dohodnutém termínu a umožnit provedení služeb.
Zapůjčení vybavení
Nábytek a dekorace zůstávají majetkem poskytovatele. Standardní doba zapůjčení je 3 měsíce od data instalace. Prodloužení je možné za příplatek dle aktuálního ceníku.
Klient odpovídá za škody způsobené na zapůjčeném vybavení během doby zapůjčení, s výjimkou běžného opotřebení.
Práva a povinnosti klienta
Klient má právo:
- Na kvalitní provedení objednaných služeb
- Na informace o průběhu realizace
- Na reklamaci v případě vad
Klient je povinen:
- Poskytnout součinnost potřebnou pro realizaci služeb
- Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
- Pečovat o zapůjčené vybavení
Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby odborně a v dohodnutém rozsahu
- Informovat klienta o všech podstatných skutečnostech
- Dodržovat dohodnuté termíny
Odstoupení od smlouvy
Klient může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud služba nebyla dosud zahájena. V případě částečně poskytnuté služby je klient povinen uhradit poměrnou část ceny.
Při odstoupení od smlouvy méně než 48 hodin před plánovaným termínem realizace může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 30 % z ceny služby.
Reklamace
Reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady. Reklamace se podává písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem.
Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za konečný výsledek prodeje nemovitosti. Home staging je jedním z faktorů ovlivňujících prodej, ale úspěch závisí na mnoha dalších okolnostech mimo kontrolu poskytovatele.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Poslední aktualizace: červen 2026